2016.07.07

「継続案内メール」記載内容の誤りについて

いつも山崎育三郎へのあたたかいご声援を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、継続案内のメールが、 期限1ヶ月以上前にもかかわらず、「1週間前」と間違ったメールが自動配信されておりました。
お客様の混乱を招き、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、 作業手順を見直し及び確認を一層徹底してまいります。

また、継続案内のメールをお送りいたしました一部のお客様から、 「コンビニ決済時の確認番号がわからない」とお問い合わせを頂いております。

以下に、コンビニ支払いの確認番号の確認手順を記載致します。

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1.マイページへアクセスしてください。

2.マイページ下部、各種履歴内の入会・継続申込をクリックしてください。

3.申込情報が一覧で表示されますので、最新の申込の[詳細]をクリックしてください。

4.コンビニ支払い情報が記載されております。確認番号は4桁の数字となっております。
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今後とも山崎育三郎オフィシャルファンクラブを何卒よろしくお願い申し上げます。