2022.11.29
ミュージカル「エリザベート」東京公演(帝国劇場)
払い戻し対応の実施について
いつも山崎育三郎オフィシャルファンクラブをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
公演関係者の新型コロナウイルス感染症の陽性反応が確認されたことから、一部公演を中止し払戻しをお受けすることとなりました。
ファンクラブ先行以外でチケットをお求め頂いたお客様は、帝国劇場公式サイトをご確認ください。
当該公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には大変申し訳なく、改めて深くお詫び申し上げます。
■払い戻し対象の公演
・11月15日(火) 13:00 [公演中止]
・11月23日(水・祝) 13:00 [公演中止]
・11月24日(木) 18:00 [公演中止]
・11月26日(土) 13:00 [公演中止]
・11月26日(土) 18:00 [公演中止]
■払い戻し額について
払い戻しはご入場券代のご返金となり、その他手数料はご返金対象となっておりません。恐れ入りますがご了承頂けますようお願い申し上げます。
■ピクチャーチケットについて
山崎育三郎オフィシャルファンクラブ先行チケット受付でお求め頂いた、発送済の東京公演のピクチャーチケット(ご入場券)は、返送していただく必要はございません。
お客様のお手元に置いていただければ幸いです。
■払戻し方法
払い戻しには、株式会社電算システムの「DSKスマート送金サービス」を通じてのお手続きとさせて頂きます。
2022年12月1日(木)頃に「DSKスマート送金サービス」より払い戻しのお手続きに関する詳しいご案内メールをお送りいたします。
「DSKスマート送金サービス」の専用フォームにて、お客様にご登録いただいた口座宛へ払い戻しさせていただきます。
※尚、ご登録口座への入金は、12月6日（火）から順次行います。
＜「DSKスマート送金サービス」のご利用案内＞
●「DSK スマート送金サービス」からのご案内メール配信時期
2022年12月1日(木)頃に「DSKスマート送金サービス」より、お手続きに関するメールが配信されます。
メール記載の内容に沿って、払い戻しのお手続きを頂けますようお願い申し上げます。
【配信時期：2022年12月1日(木)頃を予定】
【メール件名：山崎育三郎「エリザベート」東京公演 払い戻しお手続きに関するご案内】
▼▼ 重要 ▼▼
《ご注意ください》
※DSKスマート送金サービスより配信の各種ご案内メールは、チケットお申込み時のファンクラブご登録のメールアドレスへご案内致します。
お手続きに関する重要なメールとなりますので、ご返金のお手続きが完了するまで、大変お手数ですが『@soukin.aplc.jp』ドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
▲▲ 重要 ▲▲
●DSKスマート送金サービスお手続き期間：
上記、ご案内メール受信後～2022年12月14日(水)23:59まで
※お手続き期間以外の払い戻しの受け付けは行っておりません。必ず期間内にお手続きをお願いします。※お手続き期間以外の払い戻しの受け付けは行っておりません。必ず期間内にお手続きをお願いします。※お手続き期間以外の払い戻しの受け付けは行っておりません。必ず期間内にお手続きをお願いします。※お手続き期間以外の払い戻しの受け付けは行っておりません。必ず期間内にお手続きをお願いします。
※お客様のご返金対象公演の詳細につきましては、お申し込み照会よりご確認をお願いいたします。
■山崎育三郎オフィシャルチケットお申し込み照会
https://www.tike-uke.com/kenon/refer/login/
●DSKスマート送金サービスによる払い戻しお手続きの流れ
1.DSKスマート送金サービスより、2022年12月1日(木)頃に配信される払い戻しに関するご案内のメールをご確認ください。
【メール件名：山崎育三郎「エリザベート」東京公演 払い戻しお手続きに関するご案内】
2.メールに記載されているログインID､パスワードをご使用いただき専用フォームへログインしてください。
ログイン後に連絡先のメールアドレスをご入力ください。折り返し、登録されたメールアドレスにURLが連絡されます。
3.折り返しメールが届きましたら、再度『2』でご利用いただいたログインID、パスワードにて、口座登録専用フォームへログインください。
4.手順に沿って、お手続き期間内に、ご本人様名義の銀行口座をご登録ください。
5.口座登録のお手続き完了後、土日祝を除く2日を目安に入金をご確認ください。
※金融機関によっては入金まで時間がかかることがございます。
《DSKスマート送金サービス払い戻しお手続きの手順》
https://www.ken-on.co.jp/wp-content/uploads/elisabeth2022_refund_tokyo.pdf
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
